Datenschutz
1. Grundlegendes
Diese Datenschutzbestimmungen basieren auf den Gesetzlichen Regelungen des Datenschutzgesetzes vom 25. September 2020 (DSG) und der Datenschutzverordnung vom 31. August 2022 (DSV), welche per 1. September 2023 in Kraft traten.
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung der Webseiten bzw. Dienstleistungen von contofox / Sympag AG erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten, wie nachfolgend beschrieben, einverstanden.
Die Nutzung unserer Website ist prinzipiell ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (z.B. Name, Vorname, Telefon, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Wir weisen Sie darauf hin, dass trotz all unserer getroffenen Massnahmen die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann und deshalb ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht in jedem Fall gewährleistet ist.
Im Rahmen unserer Beziehung zu Ihnen können wir personenbezogene Daten im Ausland im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung von Verträgen, die direkt oder indirekt in Verbindung mit unserer Geschäftsbeziehung zu Ihnen stehen, wenn die Weitergabe zur Wahrung eines übergeordneten öffentlichen Interesses erforderlich ist, oder die durch geltende Gesetze vorgesehen sind, offenlegen, übermitteln und/oder speichern. Datenübertragungen ins Ausland können Übertragungen an Gerichtsbarkeiten umfassen.
Die Sympag AG / contofox behält sich das Recht vor, diese Erklärung zum Datenschutz zu überarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu besuchen, um sicherzustellen, dass Sie immer auf dem neuesten Stand über die Datenverarbeitung durch die Sympag AG / contofox sind.
2. Welche Daten werden erhoben und zu welchem Zweck?
Wir können nachstehend aufgeführte Informationen sammeln, die uns gewöhnlich vom Nutzer übermittelt werden:
- Name und Berufsbezeichnung;
- Kontaktdaten inkl. E-Mail-Adresse;
- Sonstige Informationen, die Sie bei der Nutzung unserer Website oder unserer Dienstleistung übermitteln;
- Informationen über die Dienstleistungen und Produkte, die Sie im Laufe der Zeit gekauft oder erhalten haben;
- Sonstige Informationen über Ihre Beziehung zu uns, einschliesslich der Zahlungsdaten;
- Sonstige für Marktuntersuchungen bzw. Angebote relevante Informationen.
Die Verarbeitung Ihrer Daten dient in erster Linie dem Zweck, Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen und deren Qualität zu verbessern.
3. Wer kann Ihre Daten erhalten?
Die Sympag AG / contofox stellt Ihre Daten den Mitarbeitern zur Verfügung, die sie zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen benötigen. Auch von uns beauftragte Dienstleister und Hilfspersonen können zu den angegebenen Zwecken auf die Daten zugreifen. Dabei handelt es sich um Unternehmen aus den Bereichen IT-Services, Logistik, Consulting und Vertrieb.
Wir veräussern, verbreiten oder stellen Ihre personenbezogenen Daten nur nach Ihrer ausdrücklicher Zustimmung oder angesichts gesetzlicher Verpflichtungen bzw. behördlicher Anordnung Dritten zur Verfügung.
4. Sicherheit Ihrer Daten
Die Sympag AG / contofox verpflichtet sich, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Um unbefugten Zugriff oder unbeabsichtigte Offenlegung zu verhindern, verfügen wir über geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Einrichtungen.
Zum Schutz der Übertragung von vertraulichen Daten über unsere Formulare und aus Sicherheitsgründen nutzen wir SSL-Verschlüsselung als Technologie. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Adresszeile „https://“ und dem im Browser angezeigten Schloss-Symbol. Daten die per SSL verschlüsselt sind, können bei der Übertragung nicht von Dritten mitgelesen werden.
5. Cookies
Diese Internetseite verwendet Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner weder Schaden an und enthalten auch keine Viren. Das Anlegen eines Cookies ist eine Möglichkeit zur Zwischenspeicherung von Daten und dient dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt und von Ihrem Browser speichert werden.
Die am häufigsten von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. welche eine beschränkte Lebensdauer haben. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Sie als Besucher beim nächsten Besuch wiederzuerkennen und Ihnen damit ein besseres Besuchererlebnis zu bieten.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden. Sie können Cookies auch spezifisch nur in Einzelfällen erlauben oder auch generell ausschliessen. Auch können Sie einstellen, dass Cookies automatisch beim Schliessen des Browserfensters gelöscht werden. Wenn Sie Cookies deaktivieren, kann die Funktionalität dieser Webseite eingeschränkt sein.
6. Server-Log-Files
Der Hostingprovider dieser Webseite erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch übermittelt.
Dies sind insbesondere:
- Browsertyp und Browserversion;
- Verwendetes Betriebssystem;
- Referrer (bezeichnet die Webseite, über die der Benutzer zur aktuellen Webseite bzw. Datei gelangt ist);
- URL (Adresse einer einzelnen Webseite);
- Hostname des zugreifenden Rechners;
- Uhrzeit der Serveranfrage.
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
Diese Datenerhebung dient primär dazu, Angriffsversuche auf die Webseite auszuwerten und zu verhindern. Hostingprovider sind ausserdem in gewissen Situationen gesetzlich dazu verpflichtet, Auskunft geben zu können, von wo Zugegriffen wurde, um kriminellen Aktivitäten entgegen zu treten.
7. Provider, Links und Externe Dienste / Anbieter
Sie nehmen zu Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass unsere Webseiten Inhalte oder Routinen von Dritten enthalten oder Dienste von Dritten nutzen können, welche die Nutzung unserer Webseiten oder Software verfolgen. Die Anbieter der externen Dienstleistungen können sich in Ländern außerhalb der Schweiz befinden, und die Verarbeitung dieser Daten durch Dritte kann von der Gesetzgebung der Schweiz abweichen.
Unsere Webseiten können Links zu externen Sites enthalten. Wenn Sie dem Link folgen und unsere Webseiten verlassen, haben wir keine Kontrolle über Ihre Daten. Daher sind wir nicht für den Schutz und die Vertraulichkeit von Informationen, die Sie beim Besuch solcher Websites angeben, verantwortlich, und diese Websites unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung. Sie sollten die für die betreffende Website geltende Datenschutzerklärung beachten.
Unsere Webseiten können Materialien und Informationen von Drittanbietern enthalten, wie z.B. Werbematerial, Nachrichten, Social Media Interfaces, etc. Solche Inhalte und alle damit verbundenen Funktionen werden von uns nicht kontrolliert, und wir sind nicht verantwortlich für die Nutzung der personenbezogenen Daten, die während Ihrer Besuche von Materialien und Informationen dieser Drittanbieter gesammelt werden, und Sie sollten sich an die Datenschutzrichtlinien des betreffenden Drittanbieters halten.
Ferner sind wir bei Nutzerbeiträgen auf ihren Social Media-Seiten wie bspw. Facebook und LinkedIn nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese verantwortlich. Alle Informationen, die Sie durch die Nutzung dieser Funktionen zur Verfügung stellen, unterliegen den entsprechenden Datenschutzrichtlinien und nicht der vorliegenden. Die Sympag AG / contofox hat keine Kontrolle über und sind nicht verantwortlich für die Nutzung der Informationen, die durch die Anwendung dieser Funktion durch Dritte zur Verfügung gestellt werden.
7.1 Hostingprovider der contofox-Applikation (my.contofox.com)
Microsoft Azure ist eine Cloud-Computing-Plattform von Microsoft mit den Diensten wie SQL Azure oder AppFabric, die sich in erster Linie an Softwareentwickler richtet. Anbieter des Cloud Computings stellen Anwendungen und Datenbanken zur Verfügung, die netzbasiert genutzt werden können. Auch die eigenen Dateien des Anwenders liegen nicht mehr auf dem eigenen Computer, sondern auf den Servern des Providers.
Die Nutzer können unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement und https://azure.microsoft.com/de-de/support/legal/privacy-data-management/ ersehen, wie Microsoft bzw. Azure die erhobenen Daten benutzt.
7.2 Google Analytics
Dieses Angebot benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung dieser Website durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird die IP-Adresse der Nutzer von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; Dieses Angebot weist die Nutzer jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Drittanbieter, einschliesslich Google, schalten Anzeigen auf Websites im Internet. Drittanbieter, einschliesslich Google, verwenden gespeicherte Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Website.
Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Sie können die Verwendung von Cookies durch Google durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software deaktivieren. Weitere Informationen zur Daten-Nutzung zu Werbezwecken durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://policies.google.com/?hl=de
7.3 Friendly
Die Sympag AG nutzt auf ihrer Website Friendly Analytics, um das Nutzerverhalten auf der Website zu analysieren und dieses schliesslich fortlaufend zu optimieren und noch gezielter auf die Bedürfnisse der Nutzer auszurichten. Diese Software basiert auf Matomo und wird in der Schweiz betrieben und auf Servern von Friendly in der Schweiz gehostet.
Die Nutzer können unter https://friendly.ch/de/datenschutz/avv ersehen, wie Friendly die erhobenen Daten benutzt.
7.4 Calendly / Zapier / Zoom
Ausschliesslich für den Fall, dass der Kunde mit contofox / Sympag AG Kontakt aufnimmt, und um ein Demo- oder Supportgespräch nachsucht, verwendet contofox / Sympag AG die Softwares Calendly (um den Termin zu vereinbaren), Zapier (um automatisiert ein Zoom-Meeting einzurichten) und Zoom (um das Meeting abzuhalten).
Die entsprechenden Datenschutzerklärungen können unter https://calendly.com/privacy bzw. https://zapier.com/privacy bzw. https://explore.zoom.us/de/trust/privacy/ eingesehen werden.
8. Newsletter
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Mit dem Newsletter halten wir Sie über Finanzthemen und unsere Angebote/Dienstleistungen auf dem Laufenden. Wir lernen über die Messung der Öffnungs- und Klickraten besser zu verstehen, was Sie dabei interessiert. Bestimmte Angaben über Sie benötigen wir zwingend, um Ihnen den Newsletter zu senden. Die freiwillige Mitteilung weiterer Daten ermöglicht uns, Sie mit der richtigen Anrede anzusprechen.
Zu diesen Zwecken setzen wir die Software MailerLite ein. Die entsprechende Datenschutzerklärung kann unter https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy eingesehen werden.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden. Einen Link zur Abmeldung des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters. Hierzu klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche im zugesandten Newsletter.
9. Dauer der Datenspeicherung
Die Sympag AG / contofox verarbeitet und speichert Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Wir werden personenbezogene Daten löschen oder anonymisieren, sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, eine anwendbare gesetzliche oder behördliche Bestimmung über die Aufbewahrung personenbezogener Daten erfordert ihre Aufbewahrung für einen längeren Zeitraum oder ihre Aufbewahrung ist für die Vorbereitung, Ausübung oder Verteidigung im Rahmen von tatsächlichen oder potenziellen Gerichtsverfahren, Untersuchungen oder ähnlichen Verfahren erforderlich.
10. Automatisierte Entscheidungs- oder Profilierungsverfahren
Die Sympag AG / contofox verwendet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilerstellung bei der Begründung und Durchführung von Vertragsbeziehungen mit Ihnen. Sollten wir diese Verfahren im Einzelfall anwenden, werden wir Sie, soweit gesetzlich erforderlich, entsprechend informieren.
11. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer Personendaten:
- Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Personendaten und wie wir diese bearbeiten
- Recht die Übertragung bzw. Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen.
- Recht auf Berichtigung oder Löschung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Recht auf Widerruf einer von Ihnen erteilten Einwilligung zu bestimmten Bearbeitungen von Daten
Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch uns rechtswidrig ist, haben Sie ausserdem das Recht auf eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde. Die zuständige Datenschutzbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, Feldeggweg 1, 3003 Bern.
12. Verantwortlichkeit für Datenschutz und Kontakt
Für Ihre Personendaten ist die Sympag AG verantwortlich. Verweise in dieser Datenschutzerklärung auf «Sympag», «contofox», «wir», «uns» o.ä. sind Verweise auf die Sympag AG.
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